1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website von TIAMAT Medical Services sowie für Anfragen und Dienstleistungen, die über unsere Website oder über unsere Kommunikationskanäle angefragt werden.
TIAMAT Medical Services unterstützt internationale Kundinnen und Kunden bei der Organisation und Koordination von Aufenthalten in Tunesien im Zusammenhang mit medizinischen, ästhetischen und zahnmedizinischen Dienstleistungen sowie weiteren damit verbundenen Aufenthaltsleistungen.
Mit der Nutzung unserer Website oder der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, soweit diese wirksam in das Vertragsverhältnis einbezogen wurden.
2. Beschreibung unserer Dienstleistungen
TIAMAT Medical Services bietet organisatorische Unterstützungsleistungen für Personen an, die medizinische oder ästhetische Dienstleistungen in Tunesien in Anspruch nehmen möchten.
Je nach individueller Anfrage können unsere Leistungen insbesondere Folgendes umfassen:
- Informationen zu verfügbaren Dienstleistungen und potenziellen Partnern;
- Koordination von Terminanfragen bei medizinischen Fachkräften oder Partnereinrichtungen;
- Unterstützung bei der Organisation von Transfers und lokalen Transportmöglichkeiten;
- Unterstützung bei der Suche nach geeigneten Unterkünften;
- organisatorische Begleitung und Unterstützung während des Aufenthalts;
- allgemeine Informationen zur Planung des Aufenthalts in Tunesien.
Der konkrete Leistungsumfang wird abhängig von der jeweiligen Anfrage und gegebenenfalls durch ein individuelles Angebot oder eine gesonderte Vereinbarung festgelegt.
3. Rolle von TIAMAT Medical Services
TIAMAT Medical Services übernimmt eine koordinierende und organisatorische Rolle.
Wir erbringen selbst keine medizinischen Diagnosen, ärztlichen Beratungen, Verschreibungen oder medizinischen Eingriffe, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart und rechtlich zulässig ist.
Medizinische Entscheidungen, Diagnosen, Behandlungsempfehlungen und die Durchführung medizinischer oder ästhetischer Eingriffe liegen in der Verantwortung der jeweils zuständigen und qualifizierten medizinischen Fachkräfte beziehungsweise Gesundheitseinrichtungen.
Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, medizinische Fragen direkt mit den zuständigen Fachkräften zu klären und sich über mögliche Risiken, Alternativen und Kontraindikationen einer Behandlung aufklären zu lassen.
4. Anfragen und Buchungen
Anfragen können über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten gestellt werden, insbesondere per Kontaktformular, E-Mail oder WhatsApp.
Das Absenden einer Anfrage stellt grundsätzlich noch keine verbindliche Buchung und keine automatische Annahme eines Auftrags dar.
Eine verbindliche Beauftragung kommt erst zustande, wenn die jeweiligen Leistungen, die Preise und die geltenden Bedingungen vereinbart und von den zuständigen Parteien bestätigt wurden.
Für Leistungen von Drittanbietern, beispielsweise medizinischen Einrichtungen, Unterkünften oder Transportunternehmen, können zusätzliche Vertragsbedingungen gelten.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise für unsere Leistungen werden, soweit erforderlich, individuell mitgeteilt und in einem Angebot oder einer gesonderten Vereinbarung festgelegt.
Vor einer verbindlichen Buchung werden die vereinbarten Leistungen, die anfallenden Kosten und die Zahlungsbedingungen mitgeteilt.
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind Leistungen von Drittanbietern nicht automatisch in den Preisen von TIAMAT Medical Services enthalten.
Die Zahlungsmodalitäten, gegebenenfalls erforderliche Anzahlungen und die Fälligkeit des Restbetrags werden vor der verbindlichen Beauftragung festgelegt.
6. Stornierungen und Rückerstattungen
Die Bedingungen für Stornierungen, Terminänderungen und mögliche Rückerstattungen richten sich nach der jeweils abgeschlossenen Vereinbarung und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Da die Organisation eines Aufenthalts Leistungen verschiedener Anbieter umfassen kann, können für medizinische Termine, Unterkünfte, Transfers und weitere Leistungen unterschiedliche Stornierungsbedingungen gelten.
Etwaige Gebühren, nicht erstattungsfähige Kosten und Fristen werden, soweit anwendbar, vor der verbindlichen Buchung mitgeteilt.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
7. Pflichten der Kundinnen und Kunden
Kundinnen und Kunden verpflichten sich:
- bei Anfragen und Buchungen korrekte und vollständige Angaben zu machen;
- erforderliche Unterlagen rechtzeitig bereitzustellen;
- vereinbarte Termine und Zahlungsfristen einzuhalten;
- die Bedingungen der jeweils beteiligten Dienstleister zu beachten;
- erforderliche Reise- und Einreisedokumente selbstständig zu prüfen und bereitzuhalten;
- medizinische Informationen, die für eine sichere Behandlung relevant sind, gegenüber den zuständigen medizinischen Fachkräften vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.
Die Kundinnen und Kunden sind selbst dafür verantwortlich, ihre individuellen medizinischen Fragen mit den zuständigen Fachkräften zu besprechen.
8. Leistungen von Drittanbietern
Für die Durchführung bestimmter Leistungen können unabhängige Drittanbieter beteiligt sein, beispielsweise Kliniken, Ärztinnen und Ärzte, Zahnärztinnen und Zahnärzte, Unterkünfte oder Transportunternehmen.
Soweit ein Vertrag unmittelbar zwischen der Kundin oder dem Kunden und einem Drittanbieter zustande kommt, gelten die Vertragsbedingungen dieses Anbieters.
Die jeweilige Verantwortlichkeit von TIAMAT Medical Services und den beteiligten Drittanbietern richtet sich nach den tatsächlich vereinbarten Leistungen und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
9. Haftung
TIAMAT Medical Services erbringt organisatorische und koordinierende Leistungen mit angemessener Sorgfalt.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet TIAMAT Medical Services im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch eine schuldhafte Verletzung eigener vertraglicher Pflichten entstehen.
TIAMAT Medical Services übernimmt keine medizinische Verantwortung für Diagnosen, Behandlungsentscheidungen oder medizinische Eingriffe, die von unabhängigen medizinischen Fachkräften oder Gesundheitseinrichtungen durchgeführt werden.
Diese Bestimmungen schließen keine Haftung aus, die nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
10. Nutzung der Website
Die Inhalte unserer Website dienen der allgemeinen Information über TIAMAT Medical Services und unsere organisatorischen Dienstleistungen.
Wir bemühen uns, die bereitgestellten Informationen aktuell und korrekt zu halten. Dennoch können wir nicht garantieren, dass sämtliche Inhalte jederzeit vollständig, fehlerfrei oder aktuell sind.
Die Nutzung der Website zu rechtswidrigen Zwecken, zur Verbreitung schädlicher Inhalte oder zur Beeinträchtigung ihrer technischen Sicherheit ist untersagt.
Wir behalten uns vor, die Website zu aktualisieren, Inhalte anzupassen oder einzelne Funktionen vorübergehend einzuschränken, soweit dies erforderlich ist.
11. Geistiges Eigentum
Sofern nicht anders angegeben, sind die Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Gestaltungselemente, Grafiken, Logos und sonstiger Materialien, urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt.
Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung oder sonstige kommerzielle Nutzung dieser Inhalte ist nur mit vorheriger Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers oder auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis zulässig.
Die Rechte Dritter bleiben vorbehalten.
12. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Weitere Informationen über die erhobenen Daten, die Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sowie Ihre Datenschutzrechte finden Sie auf unserer Seite Datenschutzerklärung.
13. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
TIAMAT Medical Services kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren, wenn dies aufgrund rechtlicher, organisatorischer oder betrieblicher Änderungen erforderlich ist.
Für bereits verbindlich vereinbarte Leistungen gelten die jeweiligen vertraglichen Vereinbarungen und die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Die aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird auf unserer Website veröffentlicht.
14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit gesetzlich zulässig, richtet sich das auf das Vertragsverhältnis anwendbare Recht nach der individuellen Vereinbarung und den einschlägigen gesetzlichen Kollisionsnormen.
Zwingende Verbraucherrechte sowie zwingende gesetzliche Zuständigkeits- und Schutzvorschriften bleiben unberührt.
15. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns kontaktieren:
TIAMAT Medical Services
E-Mail: Contact@tiamat-medical-services.com
Website: https://tiamat-medical-services.com/
Hinweis: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten vor ihrer Veröffentlichung an die tatsächliche rechtliche Unternehmensstruktur, die angebotenen Leistungen, die Vertragsbeziehungen mit Partnern und die geltenden gesetzlichen Anforderungen angepasst werden.
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