{"id":386,"date":"2024-04-21T02:37:43","date_gmt":"2024-04-21T02:37:43","guid":{"rendered":"https:\/\/tiamat-medical-services.com\/?page_id=386"},"modified":"2026-10-14T15:52:28","modified_gmt":"2026-10-14T15:52:28","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tiamat-medical-services.com\/en\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Geltungsbereich<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr die Nutzung der Website von TIAMAT Medical Services sowie f\u00fcr Anfragen und Dienstleistungen, die \u00fcber unsere Website oder \u00fcber unsere Kommunikationskan\u00e4le angefragt werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">TIAMAT Medical Services unterst\u00fctzt internationale Kundinnen und Kunden bei der Organisation und Koordination von Aufenthalten in Tunesien im Zusammenhang mit medizinischen, \u00e4sthetischen und zahnmedizinischen Dienstleistungen sowie weiteren damit verbundenen Aufenthaltsleistungen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit der Nutzung unserer Website oder der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erkl\u00e4ren Sie sich mit diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen einverstanden, soweit diese wirksam in das Vertragsverh\u00e4ltnis einbezogen wurden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Beschreibung unserer Dienstleistungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">TIAMAT Medical Services bietet organisatorische Unterst\u00fctzungsleistungen f\u00fcr Personen an, die medizinische oder \u00e4sthetische Dienstleistungen in Tunesien in Anspruch nehmen m\u00f6chten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je nach individueller Anfrage k\u00f6nnen unsere Leistungen insbesondere Folgendes umfassen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informationen zu verf\u00fcgbaren Dienstleistungen und potenziellen Partnern;<\/li>\n\n\n\n<li>Koordination von Terminanfragen bei medizinischen Fachkr\u00e4ften oder Partnereinrichtungen;<\/li>\n\n\n\n<li>Unterst\u00fctzung bei der Organisation von Transfers und lokalen Transportm\u00f6glichkeiten;<\/li>\n\n\n\n<li>Unterst\u00fctzung bei der Suche nach geeigneten Unterk\u00fcnften;<\/li>\n\n\n\n<li>organisatorische Begleitung und Unterst\u00fctzung w\u00e4hrend des Aufenthalts;<\/li>\n\n\n\n<li>allgemeine Informationen zur Planung des Aufenthalts in Tunesien.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der konkrete Leistungsumfang wird abh\u00e4ngig von der jeweiligen Anfrage und gegebenenfalls durch ein individuelles Angebot oder eine gesonderte Vereinbarung festgelegt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Rolle von TIAMAT Medical Services<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">TIAMAT Medical Services \u00fcbernimmt eine koordinierende und organisatorische Rolle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir erbringen selbst keine medizinischen Diagnosen, \u00e4rztlichen Beratungen, Verschreibungen oder medizinischen Eingriffe, sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart und rechtlich zul\u00e4ssig ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Medizinische Entscheidungen, Diagnosen, Behandlungsempfehlungen und die Durchf\u00fchrung medizinischer oder \u00e4sthetischer Eingriffe liegen in der Verantwortung der jeweils zust\u00e4ndigen und qualifizierten medizinischen Fachkr\u00e4fte beziehungsweise Gesundheitseinrichtungen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kundinnen und Kunden sind daf\u00fcr verantwortlich, medizinische Fragen direkt mit den zust\u00e4ndigen Fachkr\u00e4ften zu kl\u00e4ren und sich \u00fcber m\u00f6gliche Risiken, Alternativen und Kontraindikationen einer Behandlung aufkl\u00e4ren zu lassen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Anfragen und Buchungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anfragen k\u00f6nnen \u00fcber die auf unserer Website angegebenen Kontaktm\u00f6glichkeiten gestellt werden, insbesondere per Kontaktformular, E-Mail oder WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Absenden einer Anfrage stellt grunds\u00e4tzlich noch keine verbindliche Buchung und keine automatische Annahme eines Auftrags dar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine verbindliche Beauftragung kommt erst zustande, wenn die jeweiligen Leistungen, die Preise und die geltenden Bedingungen vereinbart und von den zust\u00e4ndigen Parteien best\u00e4tigt wurden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr Leistungen von Drittanbietern, beispielsweise medizinischen Einrichtungen, Unterk\u00fcnften oder Transportunternehmen, k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Vertragsbedingungen gelten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Preise und Zahlungsbedingungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Preise f\u00fcr unsere Leistungen werden, soweit erforderlich, individuell mitgeteilt und in einem Angebot oder einer gesonderten Vereinbarung festgelegt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vor einer verbindlichen Buchung werden die vereinbarten Leistungen, die anfallenden Kosten und die Zahlungsbedingungen mitgeteilt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sofern nicht ausdr\u00fccklich anders vereinbart, sind Leistungen von Drittanbietern nicht automatisch in den Preisen von TIAMAT Medical Services enthalten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Zahlungsmodalit\u00e4ten, gegebenenfalls erforderliche Anzahlungen und die F\u00e4lligkeit des Restbetrags werden vor der verbindlichen Beauftragung festgelegt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Stornierungen und R\u00fcckerstattungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Bedingungen f\u00fcr Stornierungen, Termin\u00e4nderungen und m\u00f6gliche R\u00fcckerstattungen richten sich nach der jeweils abgeschlossenen Vereinbarung und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da die Organisation eines Aufenthalts Leistungen verschiedener Anbieter umfassen kann, k\u00f6nnen f\u00fcr medizinische Termine, Unterk\u00fcnfte, Transfers und weitere Leistungen unterschiedliche Stornierungsbedingungen gelten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Etwaige Geb\u00fchren, nicht erstattungsf\u00e4hige Kosten und Fristen werden, soweit anwendbar, vor der verbindlichen Buchung mitgeteilt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unber\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Pflichten der Kundinnen und Kunden<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kundinnen und Kunden verpflichten sich:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>bei Anfragen und Buchungen korrekte und vollst\u00e4ndige Angaben zu machen;<\/li>\n\n\n\n<li>erforderliche Unterlagen rechtzeitig bereitzustellen;<\/li>\n\n\n\n<li>vereinbarte Termine und Zahlungsfristen einzuhalten;<\/li>\n\n\n\n<li>die Bedingungen der jeweils beteiligten Dienstleister zu beachten;<\/li>\n\n\n\n<li>erforderliche Reise- und Einreisedokumente selbstst\u00e4ndig zu pr\u00fcfen und bereitzuhalten;<\/li>\n\n\n\n<li>medizinische Informationen, die f\u00fcr eine sichere Behandlung relevant sind, gegen\u00fcber den zust\u00e4ndigen medizinischen Fachkr\u00e4ften vollst\u00e4ndig und wahrheitsgem\u00e4\u00df anzugeben.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Kundinnen und Kunden sind selbst daf\u00fcr verantwortlich, ihre individuellen medizinischen Fragen mit den zust\u00e4ndigen Fachkr\u00e4ften zu besprechen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Leistungen von Drittanbietern<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr die Durchf\u00fchrung bestimmter Leistungen k\u00f6nnen unabh\u00e4ngige Drittanbieter beteiligt sein, beispielsweise Kliniken, \u00c4rztinnen und \u00c4rzte, Zahn\u00e4rztinnen und Zahn\u00e4rzte, Unterk\u00fcnfte oder Transportunternehmen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Soweit ein Vertrag unmittelbar zwischen der Kundin oder dem Kunden und einem Drittanbieter zustande kommt, gelten die Vertragsbedingungen dieses Anbieters.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die jeweilige Verantwortlichkeit von TIAMAT Medical Services und den beteiligten Drittanbietern richtet sich nach den tats\u00e4chlich vereinbarten Leistungen und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Haftung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">TIAMAT Medical Services erbringt organisatorische und koordinierende Leistungen mit angemessener Sorgfalt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, haftet TIAMAT Medical Services im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen f\u00fcr Sch\u00e4den, die durch eine schuldhafte Verletzung eigener vertraglicher Pflichten entstehen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">TIAMAT Medical Services \u00fcbernimmt keine medizinische Verantwortung f\u00fcr Diagnosen, Behandlungsentscheidungen oder medizinische Eingriffe, die von unabh\u00e4ngigen medizinischen Fachkr\u00e4ften oder Gesundheitseinrichtungen durchgef\u00fchrt werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Bestimmungen schlie\u00dfen keine Haftung aus, die nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschr\u00e4nkt werden darf.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Nutzung der Website<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Inhalte unserer Website dienen der allgemeinen Information \u00fcber TIAMAT Medical Services und unsere organisatorischen Dienstleistungen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir bem\u00fchen uns, die bereitgestellten Informationen aktuell und korrekt zu halten. Dennoch k\u00f6nnen wir nicht garantieren, dass s\u00e4mtliche Inhalte jederzeit vollst\u00e4ndig, fehlerfrei oder aktuell sind.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Nutzung der Website zu rechtswidrigen Zwecken, zur Verbreitung sch\u00e4dlicher Inhalte oder zur Beeintr\u00e4chtigung ihrer technischen Sicherheit ist untersagt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir behalten uns vor, die Website zu aktualisieren, Inhalte anzupassen oder einzelne Funktionen vor\u00fcbergehend einzuschr\u00e4nken, soweit dies erforderlich ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Geistiges Eigentum<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sofern nicht anders angegeben, sind die Inhalte dieser Website, einschlie\u00dflich Texte, Gestaltungselemente, Grafiken, Logos und sonstiger Materialien, urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte gesch\u00fctzt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Vervielf\u00e4ltigung, Verbreitung, Ver\u00f6ffentlichung oder sonstige kommerzielle Nutzung dieser Inhalte ist nur mit vorheriger Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers oder auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis zul\u00e4ssig.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Rechte Dritter bleiben vorbehalten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Datenschutz<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gem\u00e4\u00df unserer Datenschutzerkl\u00e4rung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Weitere Informationen \u00fcber die erhobenen Daten, die Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sowie Ihre Datenschutzrechte finden Sie auf unserer Seite <strong>Datenschutzerkl\u00e4rung<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. \u00c4nderungen der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">TIAMAT Medical Services kann diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen aktualisieren, wenn dies aufgrund rechtlicher, organisatorischer oder betrieblicher \u00c4nderungen erforderlich ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr bereits verbindlich vereinbarte Leistungen gelten die jeweiligen vertraglichen Vereinbarungen und die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen wird auf unserer Website ver\u00f6ffentlicht.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, richtet sich das auf das Vertragsverh\u00e4ltnis anwendbare Recht nach der individuellen Vereinbarung und den einschl\u00e4gigen gesetzlichen Kollisionsnormen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zwingende Verbraucherrechte sowie zwingende gesetzliche Zust\u00e4ndigkeits- und Schutzvorschriften bleiben unber\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Kontakt<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen k\u00f6nnen Sie uns kontaktieren:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>TIAMAT Medical Services<\/strong><br>Email: <a href=\"mailto:Contact@tiamat-medical-services.com\">Contact@tiamat-medical-services.com<\/a><br>Website: <a href=\"https:\/\/tiamat-medical-services.com\/en\/\">https:\/\/tiamat-medical-services.com\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Hinweis:<\/strong> Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sollten vor ihrer Ver\u00f6ffentlichung an die tats\u00e4chliche rechtliche Unternehmensstruktur, die angebotenen Leistungen, die Vertragsbeziehungen mit Partnern und die geltenden gesetzlichen Anforderungen angepasst werden.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Refunds<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">We have a patron amicable 15 days&nbsp;<a href=\"#\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">refund policy<\/a>. However, you can&rsquo;t interrogate for a refund claiming a feature that your bought theme or plugin does not comprehend.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1.<\/strong>&nbsp;Complimentary ground shipping within 1 to 7 business days<br><strong>2.<\/strong>&nbsp;In-store collection available within 1 to 7 business days<br><strong>3.<\/strong>&nbsp;Next-day and Express delivery options also available<br><strong>4.<\/strong>&nbsp;Purchases are delivered in an orange box tied with a Bolduc ribbon, with the exception of certain items<br><strong>5.<\/strong>&nbsp;See the delivery FAQs for details on shipping methods, costs and delivery times<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Product Delivery<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">All products can be downloadable upon buy. Products will be&nbsp;<em>unrestricted<\/em>&nbsp;for download after payment is received and verified. To process our payments, we use Stripe &amp; PayPal, which supports most debit and credit cards, i.e., MasterCard, Visa, American Express, Discover, JCB, etc. You must accept their terms and&nbsp;conditions&nbsp;before.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Credit Card: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Visa Electron. The total will be charged to your card when the order is shipped.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mavis<\/strong>&nbsp;features a Fast Checkout option, allowing you to securely save your credit card details so that you don&rsquo;t have to re-enter them for future purchases.<\/li>\n\n\n\n<li>PayPal: Shop easily online without having to enter your credit card details on the website.Your account will be charged once the order is completed. To register for a PayPal account, visit the website&nbsp;<a href=\"#\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">paypal.com.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Your buying information will be mailed to your email address. You have to create an account on our site to download any of our products. There are some reasons that your payment is not completed, and after that, we need to investigate and process the download info manually. So, delays can be as long as 1 hour to 48 hours based on the situation and extent of investigation required after a fraud alert has been activated.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Product Updates<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">All themes and plugins are designed to be compatible with the latest version of WordPress.&nbsp;<strong>Mavis<\/strong>&nbsp;themes, templates, and plugins support the latest modern web browsers, including Chrome, Safari, Firefox, Brave, UC, Edge, Opera Mini, etc. Product updates are available to our customers for a lifetime.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Modifications<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">You can modify any of our products based on your needs\/demands. But please remember that before modifying, check the documentation and tell us in the comment or support section if there is an easier and better way to make what you want.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Unauthorized Usage<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">You should not use the&nbsp;<strong>Mavis<\/strong>&nbsp;products for any unauthorized purpose in the use of the service, violate any laws in your jurisdiction (including but not limited to copyright laws), as well as the laws of the European Union and International law. 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You must notify us without delay for any disallowed uses of your account.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Licensing and Usage<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Our items are licensed under the GNU General Public License v2.0.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Help\/Support<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Once you have downloaded our product, you may contact us for help\/support via comment or by sending a message from the item support zone, and we will do our best to review and fix your bug. We will try to provide a solution via comment, support ticket, or email. After that, we will update the core product. Themes, templates, and plugin support is offered to customers via comment, email, or support ticket.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">If your support demands extra product modification, you must hire an expert.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Proprietary<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">You may not claim intellectual or monopolistic ownership of any of our products, modified or not. All products are the belongings of&nbsp;<strong>Mavis<\/strong>. Our products are provided without any warranty, either published or not. In no case shall our legal person be responsible for any damages including, but not restricted to, direct, indirect, particular, incidental damages arising out of the use of our products.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The above announcement is not authentic for those products which are released under the license of GNU\/GPL (GNU GENERAL PUBLIC LICENSE). For more information about this license, please visit the GNU page.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Anti- juggle<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">However, our customer purchases can be pending for a manual anti-cheat checkup to review the payment system. You will receive an elaborate email about your payment. An anti-cheat check happens due to the progressive number of deceptive transactions from individuals who are not genuine cardholders of the credit cards used during purchases. The customer account can be ceased for a manual anti-cheat check for 24 hours. Also, it can be ceased for a longer term for more investigations.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Price Changes<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mavis<\/strong>&nbsp;reserves the right at any time and from time to time to change or discard, provisionally or permanently, any product with or without prior notice.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Warranty<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mavis<\/strong>&nbsp;products are provided \u201cas is\u201d without any warranty, either published or not. Each of the&nbsp;<strong>Mavis<\/strong>&nbsp;products is guaranteed to function correctly upon appropriate installation, activation, and options configuration of the product in the latest technologies stable versions to which theme\/template\/plugin was dedicated.&nbsp;<strong>Mavis<\/strong>&nbsp;cannot give guarantee compatibility with any 3rd party plugin &#8211; as there are too many plugins to support. 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